"Fat stjæler dit liv!": Hvorfor er tv-butikker stadig blomstrende
Telebutikker er et fantastisk detailfænomen. De ser ud til at være et relikvie fra fortiden, men kun ved første øjekast: butikkerne "på sofaen" eksisterer helt i dag, selv i en tid med gratis online shopping. Det ser ud til, hvorfor spilde din tid på reklameshows, hvis hovedformål er at sælge så meget som muligt? Imidlertid har millioner af mennesker over hele verden deres eget svar på dette spørgsmål - trods alt er tv-butikkerne med deres perfekte billede af verden designet, så det er næsten umuligt at ikke hænge mens de ser.
TEKST: Anton Danilov, forfatter af telegramkanalen "Promeminizm"
Men det er ikke alt!
Shopping på sofaen har klare fordele. Fjernhandel er praktisk for alle deltagere i processen: Køberne behøver ikke at bruge energi og tid til at shoppe, og ejerne af disse butikker behøver ikke at betale for udlejning og vedligeholde et personale af sælgere, kasserere og merchandisers. På et tidspunkt lukkede tv-butikker reklamekataloger for bæltet, som blev sendt via post, fordi købere fik mulighed for ikke kun at se varerne på billedet, men også at lytte til et interessant foredrag om alle dens fordele, at se sagen i aktion og straks købe den ved at ringe. På engelsk blev en sådan annonce kaldt "infomercial" - den er blevet spillet fra i det mindste midten af det sidste århundrede takket være den canadiske forretningsmand Philippe Kaivs. En underholdende mand grundlagt i 1962 firmaet K-Tel, som solgte alt, hvad der var muligt, fra køkkenknive til musikalske plader. Det var Kaivsu, der ejede den legendariske sætning "Men vent, dette er ikke alt!" ("Men vent, der er mere!").
I starten var videoer af denne art kort: reklamer på amerikansk tv, hvor K-Tel-produkter også annoncerede, reguleret fra og til. Federal Communications Agency dikterede længden og antallet af klip pr. Lufttid - generelt fik de atten minutter hver. Situationen ændrede sig i 1984, da administrationen af Ronald Reagan løftede den eksisterende begrænsning: politikere troede på et markedssystem, der ville give dem mulighed for at blande sig mindre med forretningsprocesser. Denne beslutning gav anledning til en hel generation tv-kanaler, der specialiserede sig i virtuel shopping.
En af de mest berømte var som set på tv af Kevin Harrington. Selskabet købte billige nat-tv-kanaler til lange halvtimes reklameshows, hvorfra det blev foreslået at bestille varer ved hjælp af et simpelt telefonopkald. Intrigues til action blev tilføjet af en kunstigt skabt tidsgrænse - en af de foretrukne metoder i tv-butikker i dag. På nogle måder var formatet af disse shows visionære: de var utroligt spændende og effektive, og selv stjerner kunne fungere i dem. Aerobic VHS-kurser med deltagelse af Jane Fonda, som blev et symbol på æraen, blev kun annonceret i sådanne tv-butikker.
Den første virksomhed af denne art i Rusland var Teleexpo. De tvivlsomme fordele ved at købe og kontroversielle salgsmetoder rejste mange spørgsmål selv da, men tv-butikkerne selv var en god hjælp til uafhængige fjernsyn i postperestroika-æraen: Takket være deres fradrag for reklamemedier i de pågældende år kunne de ikke kun få enderne til at mødes. Over tid syntes Top Shop, Shopping24 og andre butikker, at udsende reklamer både på almindelige tv-kanaler og på egen hånd. Skønt tv-shopping i Rusland har eksisteret i mere end tyve år, så længe formatet finder styrke for at modstå udvidelsen af onlinehandel, mener Dmitry Batkov, vicedirektør for distribution af tv-kanalen Shopping Live, det i det mindste. "Vi ser dannelsen af en forholdsvis klar division af kunder i henhold til præferencer vedrørende online-butikker og tv-handelsplatforme. I dag har vi en lovende grund til udviklingen af vores virksomhed på mange områder," siger Batkov.
Hvordan fungerer tv-butikken
"TV-butikker er fuldt funktionsdygtige tv-kanaler med en nyansering: Alle programmer er aktive reklamer," siger ex-producenten af en af disse tv-butikker Peter (navnet ændres på heltidsens anmodning). "Alt er arrangeret på samme måde: der er studioer, værter, Ethernet-nettet, apparatrummet, hvor direktøren, producenten og andre vigtige deltagere i processen sidder. De to mest populære spørgsmål, der spørger mig om, er: hvem skriver teksten til værterne, og om de har en pause. Jeg svarer: ingen skriver teksterne, men alt det værter siger ramme - ren improvisation for en given Det er i det mindste den måde, vi havde det på. Åndedrættet kan naturligvis ikke og kan ikke være; al kommunikation med hardware foregår gennem "øret" - en lille mikrofon, der ikke kan ses på ledningen i rammen. "
Den vigtigste og en af de mange afdelinger i sådanne virksomheder er indkøbsafdelingen: Peter siger, at hver af køberne i hans virksomhed var ansvarlig for sin kategori af varer, velbevandret i branchen betroet. Først og fremmest var de på udkig efter de mest rentable ting, fra salget, hvor det var muligt at opnå det maksimale overskud - for dette valgte de især russiske producenter. "Hver arbejdsdag begyndte med et møde med de købere, hvis produkter vi skyder: de fortalte om konkurrencemæssige fordele, hvilket er vigtigt at nævne i rammen, og hvad er bedre at forblive tavs."
Hovedpersonen på sættet er producenten, han er ansvarlig for alt der sker i rammen og uden for rammen. "Hvis varerne ikke solgte godt, spørger de først og fremmest også fra ham eller hende, fordi han regulerer og styrer processen. Arbejdsdagen bestod af flere live-udsendelser, hvor vi hver især promoverede mange kategorier: tøj, smykker, køkkenredskaber og så yderligere "- siger Peter.
Marketing tricks
Tele-butikker bruger konstant marketing tricks. Ideelt set bør de forsigtigt skubbe seeren til et køb, men mange af dem har længe været genstand for vittigheder og memes på grund af deres klodsethed. Husk episoden fra serien "Venner", hvor Joe ikke kunne åbne en mælkpose uden specielle enheder - og hvor absurd det ser ud fra siden. "Disse butikker har helt sikkert deres eget publikum", siger Kirill Kadyvkin, en senior strategisk planlægningschef på kreativt bureau e: mg. "Profferne arbejder på scenarier, der ved præcis, hvordan man sælger denne eller den ting. De vigtigste marketingtricks er triggerord ( "Eksklusivt tilbud", "Dette er ikke sket endnu"), er effekten "her og nu" og selvfølgelig alle mulige rabatter, selvom de er sammensatte. Disse tv-shows arbejder for publikum med den største tv-visning, hvor folk over 40 år og husmødre får " .
Receptioner, der bruger "butikker på sofaen", ændres ikke i årtier og har længe været undersøgt: Det påståede produktunderskud ("køb kun i dag!") Og monotont gentagelse af handlinger, der bringer tættere på øreringe eller en mirakelkniv (" bare hente telefonen og ringe ... ") og tydeligt udgjorde et problem i begyndelsen af overførslen, som selvfølgelig absolut alle står over for (" går det meget langsomt med kartoffelrengøring? ").
Publikums sammensætning gør tv-butikkerne udnyttes køns stereotyper som et andet middel til at øge salget. Undersøgelser siger, at sexisme i reklame for "forbrugsvarer" er udbredt, og overførsel af kønsstereotyper er slet ikke en russisk opfindelse. "Hver tv-butik har en klar ide om sine tilskuere," fortsætter Peter. "De ved næsten alt om hende: hvor hun kommer fra, hvor mange penge hun har, hvad hun foretrækker at bære, hvilken størrelse tøj hun har. Alle disse data indsamles af operatører på telefonen, vi vidste klart for hvem vi arbejdede. Selvfølgelig er alle tilskuere forskellige, men deres forskelle forstyrrer ikke at skabe et gennemsnitligt portræt af klienten, til hvem værter og adresser. "
Skjul svagheder, fremhæv fordelene
Ofte kigges der i butikkerne på sofaen af kvinder, der ikke har mulighed for at gå i butikken for at vælge noget, der passer til sig selv: enten er der ikke noget sådant i nærheden, eller hvad der sælges der, af en eller anden grund passer ikke dem. Nogle almindelige er manglen på passende størrelser offline og frygten for at shoppe i onlinebutikker. Købere af tv-butikker forstår dette helt, det er derfor, de køber ting, der passer til de fleste kunder med umoderne størrelser. Fremførernes retorik er imidlertid ikke rettet mod at acceptere kroppen, men på behovet for den berygtede "maskering af ufuldkommenheder": "Tøj bør understrege fordele og skjule fejl" - et fælles slogan af sådanne programmer. "Denne kjole vil skjule de små nuancer af vores figur", "denne bluse vil skjule fejlene", "problemområder er skjult" - for de angiveligt "harmløse" eufemisme ligger den rutinemæssige ydmygelse af udseendet af potentielle kunder.
Salg af tøj hjælper ikke kun shaming retorik. TV-butikker fortsætter fra den stereotype idé om, hvordan en kvinde skal "se", så sortimentet og udbuddet af dem er passende. Præsentanterne minder jævnligt kunderne om, at dressing ikke kun bør være notorisk "feminin", men også for at få godkendelse fra andre. "Kjole gør en kvinde til en kvinde med et stort bogstav", "du vil ikke gå ubemærket blandt den mandlige halvdel", "Dronningen af aftenen vil du blive forsynet" - ligesom det serveres cocktail og aftenkjoler. Hør et tilbud om at købe en ting, simpelthen fordi hun kunne lide det er næsten umuligt her.
Brænd fedt til at binde snørebånd
Ikke mindre problematisk er segmentet af tv-butikker, der er ansvarlig for at passe sig selv. Normalt tilbyder de ikke kun kosmetik, men også kosttilskud - men i stedet for at fortælle om den virkelige effektivitet (selvfølgelig minimal) af disse produkter appellerer lederne til tilskuernes komplekser og styrker kun deres had til deres egne kroppe.
26. november, live tv-kanal Shop & Show. I rammen - to ledende: en mand og en kvinde. Meget af dagen - "fedtforbrændingscreme", som producenterne lover "et utrolig vægttab på kortest mulig tid." Foredrageren ser ud til at være en ekspert (hvor det ikke er klart), mens han leder efter lovens drama, viser sådanne shows ikke noget om produktet, men kun stille spørgsmål og minde dig om at foretage telefonopkald og bestille så hurtigt som muligt. Taleren om agentens mirakuløse egenskaber bruger præsentanten ikke kun Fatfobias ("Fat stjæler jeres år! Fedt stjæler dit liv!") Men giver også pseudovidenskabelige udsagn som: "Molekyler i balsam gør vores krop lettere at spise deres egne fede aflejringer "eller" molekyler i balmens sammensætning løsner fedtet, men det er ikke nok - det er nødvendigt, at det bogstaveligt brændes. " Sælgerne lover at "efter nytår, selvom du overvurderer den russiske salat, vil du fortsætte med at tabe sig!" Derefter inviteres en kvinde til studiet, der angiveligt har mistet sin vægt ved at bruge denne creme. På skærmen kommer et billede "før" op, og præsentanten bliver overrasket af et billede og råber: "Er det dig? Gud, hvordan levede du? Har du i det mindste haft dine egne snørebånd?" Den smilende heltinde, der bar ca. 54 størrelse tøj, tynder i ansigtet. "Selvfølgelig kunne jeg det," rødmer hun.
Horoskop Tablet
I sektionen "Teknologi" spiller sælgere et andet kort. Hvis man i de foregående overskrifter var tilstedeværelsen af den mandlige leder valgfrit, er det obligatorisk: det er klart, at repræsentanten for den "stærke" halvdel vil kunne fortælle om udstyret bedre. Det er ligegyldigt, hvilke produkter vi taler om, og hvem gav præsentanten ret til at blive kaldt "ekspert", scenariet ændres ikke. En kvinde kan kun stille spørgsmål og gentage hele tiden: "Åh, jeg forstår ikke noget i teknologi." Mands tale med hver ny sætning bliver mere og mere af en parodi af sig selv: For at formidle fordelene ved det annoncerede produkt til præsentanten bruger præsentanten "forståelig for hver" forening - rengøring, madlavning, hjemmeliv.
Presentatøren og præsentanten i Shop & Show viser introducerer publikum til den nye tablet. Foredrageren fortæller om de tekniske fordele ved nyheden, præsentanten lægger vægt på "hvilke smukke og lyse farver i sagen er der i ham", og også at "han er stilfuld." Manden i rammen nævner, hvor meget han kan lide at læse nyheden; kvinde - om hvordan hun bruger tabletten til at kontrollere horoskopet. "Hver morgen begynder jeg ved at finde ud af, hvad der venter på mig i dag," siger hun.
På samme måde annoncerede Sofitel Hotel i oktober 2018 sig selv i Brisbane, Australien. Plot af reklamekampagnen var enkel: Et par, en mand og en kvinde, der nyder en hvile i et hotel: han har en avis, og hun har en bog om Chanel. Sofitel forudsageligt anklaget for sexisme og pandering til kønsstereotyper, så hotelforvaltningen måtte undskylde deres gæster. "Vi ville ikke skildre stereotyper, men vi indrømmer vores fejl og beder om tilgivelse fra alle, som denne reklamekampagne kunne fornærme," sagde repræsentanter for hotellet.
Hver kvinde på gryden
For hjemmeartikler fungerer samme ordning: Tv-butikker henviser til "enhver kvindes pligt" - for at holde øje med huset og skabe hygge i det. I virkeligheden ejer tv-butikkerne stadig hussejeren, og denne stereotype er fast selv i varernes navne. Udseende af en mand i sådan reklame er nonsens, fordi familiens brødvinder, som du ved, ikke er værd at tænke på sådanne ting. Den eneste undtagelse er reklamen for køkkenredskaber, der understøtter en anden gammel kønsstereotype: den mandlige kok er citeret meget mere. Appel fører dog alligevel til det kvindelige publikum. "Hver kvinde skulle have en sådan stegepande i køkkenet," opfordrer de.
Men hvis teknisk komplekse produkter til hjemmet er annonceret af mænd, så viser kvinder relativt enkle, som mops eller grøntsagskuttere. "Ja, jeg er selvfølgelig en skuespillerinde og tv-præsentator, men også en kone og mor til to børn" syntes præsentanten at retfærdiggøre sig selv. I starten af videoen siger hun også, at hun elsker at lave mad, og at den nye grøntsagskutter har accelereret denne proces, men det er af en eller anden grund ikke tilstrækkeligt argument: Tv-butikens producenter kan ikke andet end minde deres tilskuere om, at de efter arbejde ventes af "andet skift".
På trods af den massive udvidelse af online shopping (Lamoda alene har op til 40.000 køb hver dag), fortsætter "sofaen" med at blomstre: størrelsen af det amerikanske marked alene i dette område er omkring to hundrede og halvtreds milliarder dollars. Virkningen af denne form for virksomhed bør ikke undervurderes, fordi i henhold til alle marketingkanoner sælger ledende reklamevalg ikke kun varer, men også et bestemt billede. Den tidligere producent af tv-butikken, Peter, er sikker på, at "præsentanterne ikke har og aldrig haft et mål at ydmyge deres kunder, tværtimod fortæller de dem, hvordan man kan forbedre deres liv, hvordan man kan gøre deres hjemland lettere." Men mens de munter sælgere vil sikre, at lykke afhænger af, hvor godt tøjet "skjuler fejlene" og cremen "brænder fedt", bliver publikum tvunget til at lytte og acceptere denne prædiken - hvad enten de kan lide det eller ej.
Cover:tilkomme