Google udvikler om, hvad folk søger efter på internettet

Hver dag ser vi efter Svar på spørgsmål om hvordan man bliver glad, eller hvorfor vandet under isen ikke fryser. Ikke den sidste rolle i dannelsen af vores tilgang til de data, der spilles af søgemaskiner, herunder Google, som i Rusland i otte år. Wonderzine talte med udvikleren Anna Kondratieva, som nu arbejder i Search Division på Moskva kontor i Google. Hun fortalte, hvordan sproget vi taler med søgemaskiner ændret i løbet af tiåret, hvorfor du ikke bør være bange for kontekstuel reklame, og hvorfor folk kun bruger talesøgning i ensomhed.

Fra et øjeblik, som GOOGLE kom til Rusland, otte år. DU KONTROLLERER, HVORDAN OG ALLE SØGNINGSSYSTEMER, INDSÆT INTERNEINDHOLDETS INDHOLD. OG DU HAR EN BESLUTNING TIL at have nogle data, hvordan du ændrede anmodninger fra det øjeblik, en god weekend og i vores tid. HVAD NU LOOKER FOR MERE END ALLE?

Først og fremmest har ikke kun søgninger ændret - søgemaskinerne har ændret sig ret meget. Disse ændringer er altid indbyrdes forbundne: nogle funktioner vises i en søgemaskine, folk forstår at de er der, og de begynder at bruge den. Nogle gange kommer ændringer fra den anden side, det vil sige på brugerens anmodning. Dette system udvikler sig konstant. I begyndelsen af udviklingen af søgemaskiner var alt meget simpelt: du indtastede de ord, du ønskede at se, og du fandt dokumenter, der indeholder disse ord. Nu er søgemaskinerne meget mere komplicerede: vi har kort, vi har video, vi har direkte svar på spørgsmål. Vi forsøger at forstå præcis, hvad brugeren har bedt om.

I slutningen af 2012 lancerede Google en fundamentalt ny tjeneste i Rusland, vidensgrafen, på russisk hedder det vidensnetværket. Dette er en database, men ikke et indeks for nøgleord og adresser, men et sæt artikler, der er forbundet med semantiske links, en graf over fakta og links mellem dem. Takket være denne struktur forsøger Google ikke bare at finde oplysninger, som bogstaveligt svarer til anmodningen, men kan direkte besvare brugerens spørgsmål. Hvis en bruger f.eks. Spørger om en skuespiller, forsøger vi at give så meget information som muligt om den pågældende skuespiller - for at fortælle hvad han er berømt for, hvad er hans civilstand, hvad hans film er mest populære med, hvilke skuespillere han skyder. Det vil sige, at det er et meget mere komplekst system end den enkle korrespondance fra et ord til et andet.

Og brugerne begynder igen at kommunikere mere frit med søgemaskinen - de begynder at stille spørgsmål som om de spurgte deres ven, hvem ved meget. De taler ikke som før ...

KØB RESULTATION.

Køb pølser er også en meget vanskelig anmodning! Når du siger "køb pølser", skal systemet forstå, at "pølse" er et produkt, og at ved at sige "køb" betyder du en slags handling og sandsynligvis vil du se noget butik. Det er usandsynligt, at du vil købe pølser på internettet, sandsynligvis vil du vide, hvor der er en købmand i nærheden, som er åben lige nu. Det er, det er ikke så nemt som det kan synes.

ER DET AT DU BEMÆRKER TIL BRUGERANSØGNINGER ELLER ALLE HÆGER HER? F.eks. Hvis jeg vil se hvordan man kan se på ryan s datter, gosling og yeva mendez, er det nok for mig at indtaste deres navn i søgemaskinen.

Det er rigtigt, og hvis du indtaster dem, så kan du se, at et stort antal mennesker er interesseret i dette i rullemenuen.

OG TIDLIGT I FORBINDELSE MED OFFENTLIGGØRERNE ELLER FOR EKSEMPEL I FORBINDELSE MED DET RÅDRE OMRÅDE OG DER ER ALLE ANDRE, ER EN SØGEMARKEDS EJER RET TIL AT FULDE FULLT FØLGENDE MED ALLE MINE ANMODNINGER: RYAN AURA RENGØRING INDEHOLDER FULL ALLE MINE ANMODNINGER: RYAN ER

Og med stor sandsynlighed, før du kun kunne se Wikipedia-siden, og ikke nyheden om fødslen af et barn. Selv om hun ikke var der, så ville det være noget IMDB. Det er nu, vi tilpasser os til brugerne og prøver mere og mere at forstå deres hensigter. Giv ikke bare de enkleste korrespondancer, men forstå, hvad en person vil se og løse de problemer, der opstår for ham. Samtidig er omvendt proces også sandt. Hvis folk forstår at vi har kort, og du kan søge i alle caféer i området på disse kort, begynder de at gøre det oftere. Det er en situation, hvor udbud og efterspørgsel finder hinanden.

Der er en vittighed om, at du kan klatre på YouTube for at se, hvordan man laver mad suppe, og efter en halv time at være i Stephen Hawking's univers

Nu i mediemiljøet er der en tendens som forklarende journalistik. Faktisk tager journalister afstand fra Google sin funktion. Hvis du nu vil forstå en vanskelig situation, er det nok at læse en artikel og ikke spørge 150 forespørgsler til Google. Er du ikke bange for, at søgemaskinerne på grund af denne tendens til tiden bliver til en samling af dagligdags viden? Det vil sige efter ti år, vil folk kun komme til Google for at købe noget og finde noget specifikt.

Ethvert system, der finder svaret på et spørgsmål, er til en vis grad en søgemaskine. Det modsatte er situationen, når du ikke har noget spørgsmål, og du bliver tilbudt information og tror at det kan være interessant for dig. For eksempel giver bladet selv os viden, vi starter ikke denne proces. Journalisten tilbyder oplysninger uden at vide, om personen har brug for det eller ej. Søgningen er det modsatte - der brugeren er den aktive side, begynder han at indlede denne proces med sin anmodning. Dette er et meget personligt og meget multifunktionelt system. Fordi selv en person har et stort udvalg af anmodninger om en lille smule tid.

Der er en vittighed om, at du kan klatre på YouTube for at se, hvordan man laver borscht, og efter en halv time at være i Stephen Hawking's univers og se en video om, hvordan sorte huller er lavet. Hver person har et sæt ting, han er interesseret i, lige stor - som en hel nation og hele menneskeheden. Derfor kan journalistik, som giver information til en bestemt gruppe brugere, ikke fuldt ud tilfredsstille interesserne hos andre fra andre grupper. Søgeforespørgslen giver øjeblikkelig information om, hvad der interesserer dig lige nu, i dette sekund.

Vi har allerede mistet vanen og kan ikke huske, hvordan det var, da der ikke var søgemaskine eller internet. Vi kan ikke huske i øjeblikket: da vi ønskede at finde ud af, hvem der var kone til en berømt person eller historisk karakter, måtte vi gå til biblioteket, kigge efter denne bog - det var en meget vanskelig og meget lang proces. Nu gør vi det så hurtigt, at vi ikke engang tænker på, hvilken teknologi der er bagved. Så det er blevet almindeligt, at vi ikke forstår, hvor vigtigt det virkelig er, hvor komplementær vores verden er, hvor meget det fremskynder vores evne til at lære og modtage information.

Hvor mange gange om dagen gør en person Google i gennemsnit?

Google behandler gennemsnitligt 40 tusinde forespørgsler pr. Sekund. Selvfølgelig kan vi ikke sige, hvor mange gange en person vender til Google.

Er der nogen forskel mellem mandlige og kvindelige Google forespørgsler?

Hvis du ser tæt på, især på flere anmodninger i træk, så kan du nok gætte, hvis anmodninger var. Hvis de spørger hvordan man laver en kage, så er det sandsynligvis, at det stadig er en kvinde, og hvis de spørger, hvordan man laver pølser, så er det sandsynligvis en mand. Men det er selvfølgelig en meget overfladisk vurdering, vi ved faktisk ikke hvem der er bag denne eller den pågældende anmodning. Vi er meget forsigtige med brugerens personlige data. For eksempel kan jeg heller ingen ingeniører finde ud af, hvilken type person jeg ledte efter - det er absolut umuligt.

For nylig var der en række artikler, som Google ved om dig, at du ikke ved selv. Ærligt, jeg har det samme indtryk nogle gange. Når du analyserer mine søgeforespørgsler, og så på baggrund af dette giver du mig kontekstuel reklame, tror jeg: forkert, ser Big Brother på mig.

Når brugere giver os data, for eksempel ved at registrere en Google-konto, bruger vi den til at forbedre tjenesterne og gøre dem endnu mere bekvemme. Med disse data viser vi dig mere relevante søgeresultater og annoncering og giver mulighed for nemt at dele information. Samtidig sikrer vi altid, at brugerne forstår, hvordan data anvendes, og hvordan man beskytter deres privatliv. Især kan hver bruger administrere visse typer informationer i en Google-konto ved hjælp af "Min konto", tilpasse udseendet af deres Google-profil ved hjælp af en editor, kontrollere andres adgang til data osv.

Reklame er et helt separat system, der virker uden menneskelig indgriben. Det vil sige alle de oplysninger, som den behandler, viser det ikke nogen. Derfor har vi som søgemaskiner ingen adgang til disse data. Alt der sker i Vegas bliver i Vegas. Derfor forbliver alt hvad der sker i reklame udelukkende i reklame. Der er ingen måde, der ville tillade, at i det mindste nogle oplysninger udvindes derfra. Reklame kan gætte, at du er kvinde. Men ingen kan bruge disse oplysninger på nogen måde. Dette er en grundlæggende position for virksomheden, fordi det er dårligt for os og dårligt for brugerne. Derudover kan brugeren ændre indstillingerne for deres annoncepræferencer, herunder interessekategorier, samt afvise bestemte Google-annonceringstjenester.

Som jeg forstår det, er du direkte involveret i stemmesøgning. Jeg har aldrig set nogen bruge en stemme søgning, slet ikke. Er det, når folk kører, og de har hurtigt brug for at kende adressen.

Faktum er, at når nogen ser på dig, er det mindre naturligt at tale med telefonen. På offentlige steder foretrækker folk at bevare deres privatliv og ikke længere kommunikere med telefonen gennem en stemme. Men der er situationer, hvor det er absolut nødvendigt. Som et eksempel - lige som du bragte, da du kørte bil. Jeg kører ikke, og jeg ved ikke, hvordan vi gør med det, men i USA er det for eksempel en overtrædelse af loven, hvis en person aktiverer sin telefon under kørslen. Hvis en person har brug for noget, mens du kører bil, så er den eneste måde at bruge voice search på, det er simpelthen ikke nogen anden måde. Og det er rigtigt, fordi der er situationer, hvor du bare ikke kan holde telefonen i dine hænder. Derudover er der situationer, hvor du skal få noget hurtigt, fordi det er sværere og langsommere at skrive, end at spørge med en stemme. Der er mennesker med handicap, der er dem, der bare finder det svært at komme ind i disse små nøgler.

Talesøgning er stadig en forholdsvis ny funktion, der ikke syntes for længe siden, brugerne fortsætter med at åbne den, de fortsætter med at undersøge, hvordan det fungerer. De fortsætter med at finde situationer, hvor dette ville være mere praktisk. For kun 15 år søger brugerne noget på internettet, fylder tekst i søgevinduer, og i løbet af de 15 år har de udviklet en vane. I situationer, hvor det ville være mere bekvemt at spørge telefonen lige på denne måde, gør de det ikke, fordi kraften i vanen opvejer. Det tager lidt tid at tilpasse sig, for at forstå, hvordan man kan tilpasse nye scenarier til de sædvanlige. Men selvfølgelig er der flere taleopkald, folk lærer at bruge det i en række situationer.

Hvis du bliver spurgt, hvordan man laver en kage, så er det højst sandsynligt, at det er en kvinde. Og hvis de spørger, hvordan man laver pølser, så er det sandsynligvis en mand

Du lærer brugerinteraktion med en søgemaskine. Det virker forståeligt, men hvis i mere detaljeret - lærer du hvad brugeren ønsker at se i en søgemaskine?

Ja. Faktisk studerer jeg hvad han vil. Selv ikke nødvendigvis hvad han vil se, men hvilken slags reaktion brugeren forventer af søgemaskinen. Fordi jo længere, jo mere naturligt bliver interaktionssproget. For eksempel, en ting, der, når du går på en rejse, spørger, hvor mange grader der er i Milano, og så spørg "hvad tid er det", og søgemaskinen vil forstå, at du er interesseret i tiden i Milano - det minder om, hvordan en person taler til en anden person. Dette er en mere naturlig tale, som gør os mindre distraheret af opbygningen af sætningen.

Det vil sige den mere naturlige tale, de mere naturlige svar i det naturlige sprog vi kan levere, jo mere gør vi denne proces med menneskelig interaktion med den viden, der findes på internettet, glat og gennemsigtigt. En person behøver ikke at tænke på, hvilke ord der skal vælges, hvilken der skal afhente anmodningen. Det er, vi gør det sådan, at en person kommunikerer med en søgemaskine, da han kommunikerer med en ven eller barndomsvenner. Derfor er jeg engageret i at forstå, hvad folk spørger og svarer på dem, så det ikke lyder klodset.

Samarbejder du med sprogforskere for at studere, hvordan sprog ændres?

Der er utvivlsomt brug for sprogkundskaber. Men faktum er, at enhver, der taler sit modersmål, forstår, når han taler med det korrekte sprog. Selv hvis nogen begår en fejl og bygger sætningen forkert, forstår vi altid, hvad der er litterært russisk. Derfor har vi selvfølgelig vores egne sprogkundskaber, vi har mennesker med computer sproglig erfaring. Selvfølgelig har vi en bunke af bøger, der kan fortælle dig, hvordan du opbygger en sætning i de sværeste tilfælde, når vi som uddanne mennesker befandt os i en blindgyde.

Fra lingvistikens synspunkt, siden Google's ankomst i Rusland, hvordan har menneskelige behov ændret sig, hvad er den nuværende tendens?

Sproget er blevet mere forståeligt, mere verbalt, så at sige. Anmodninger er blevet konversationelle. Da alle operativsystemer i 2004-2005 var i deres barndomsperiode, forsøgte brugeren at formulere forespørgsler til søgemaskiner på fuglens sprog på et søgesprog, ikke på det naturlige sprog. De er vant til at bruge ord i nominativ sagen, ikke at harmonisere sætninger, det er faktisk bare at nævne et sæt ord, som de gerne vil se i dokumenterne. Hvis du tidligere ville sige "Moskva Vejrudsigt", kan du nu sige "Moskva Vejrudsigt", "Hvad er vejret i Moskva?" Og det lyder som et normalt spørgsmål. For det andet har søgningen efter denne tid fået yderligere tjenester. Der var videoer, kort, der var en søgning efter billeder, folk begyndte at søge adresser. Til sidst kan en person spørge: "Hvorfor fryser vandet ikke under isen?" og få et svar.

Getty Images lancerede projektet Lean In - dette er et sådant bibliotek med billeder af kvinder fra forskellige erhverv. hans mål - ødelægge stereotyper om kvinder. Har Google lignende projekter?

Faktisk gør Google meget for piger at komme til IT og opbygge en vellykket karriere på dette område. For eksempel grundlagde Google et stipendium ved navn Anita Borg, som årligt tildeles de mest magtfulde piger - studerende inden for computervidenskab. Og i marts i år lancerede Google Women Techmakers række arrangementer - mere end 100 møder i 52 lande rundt om i verden, hvor pigerne kunne deltage i karriereplanlægningsværker og dele erfaringer med førende kvindelige eksperter inden for teknologibranchen. Og i vores firma er der en hel del kvindelige ingeniører, der har høje positioner.

Hvordan har dit liv ændret sig personligt, mens du arbejder på Google?

Først og fremmest blev jeg vant til et behageligt arbejdsmiljø. Det omfatter de mennesker, jeg arbejder med, de projekter, vi gør, og hvordan dette arbejde er organiseret; tilgængelighed af en stor mængde information og datakraft, og bare levevilkår på kontoret. På nogle måder ligner den lokale atmosfære atmosfæren på en student campus med det mindste hierarki med mange planer og ideer og med en bred vifte af viden og interesser.