Watchman Syndrome: Hvorfor dør folk på dørtrin på hospitaler
Olga Lukinskaya
For et par dage siden, en beboer i Jekaterinburg det blev dårligt på gaden, foran forbipasserende døde hun. Dødsårsagen er endnu ikke blevet rapporteret, men sagen boomede over hele landet: det hele skete to skridt fra byens hospital. Øjenvidner løb der og bad om hjælp, men receptionisten svarede i en træt tone, at "der var nok af deres egne anliggender." Denne samtale blev optaget på video, den blev spredt på sociale netværk, og i går blev der fremkommet en meddelelse om, at der var åbnet en straffesag om manglende medicinsk bistand.
Denne sag er ikke et præcedens, det er allerede sket, og mere end en gang. Mange mennesker husker en politibetjent, der nægtede at hjælpe ofre for vold i hjemmet med ordlyden "hvis han dræber dig, vil vi helt sikkert forlade og beskrive liget"; En kvinde, der ringede til politiet, et par minutter senere, blev dræbt af sin tidligere partner. Politiet Major Natalia Bashkatova blev anklaget for forsømmelighed, men artiklen kunne erstattes med en mere alvorlig forbrydelse.
Sådanne tilfælde bliver mere og mere almindelige: Når alle har en smartphone, evnen til at optage lyd og video og øjeblikkelig adgang til internettet bliver det meget nemt at rette op på krænkelser. Resultatet - i det mindste berygtelse, som det samme for medarbejderen i registret, der angreb patienten med sine næver i samme Yekaterinburg. Maksimum - afskedigelse, administrativ eller endog straffesag, domstol, brudte karriere og eventuelt familier for ikke at nævne det faktum, at det ikke er klart, hvordan man skal leve og se ind i dine egne øjne ved at vide, at en anden person døde eller led på grund af din manglende handling. Hvorfor lærer folk ikke fra andres fejl, og det fortsætter med at ske?
Måske er årsagen til dette ikke-lovet arbejde, hvor der ikke er karrierevækst eller ros fra myndighederne, men du vil ikke forstyrre overordnede igen - så skal du pludselig arbejde overarbejde. Måske - modviljen til at skille sig ud: Når kolleger kun gør det, drikker de te og skifter papirer uden at tage initiativet selv i nødsituationer, jeg vil ikke være den første. Og der er også frygt for ansvar og ønsket om at videregive det til andre (selv under forudsætning af, at de senere eller senere skal svare på deres handlinger).
Men man kan ikke sige, at i medicin sin egen negative oplevelse ikke bliver en lektion - tværtimod kan en sådan afskedigelse og uvillighed til at hjælpe dikteres af konsekvenserne af initiativet, der engang er taget. Efter beskyldningen af Elena Misyurina i en patients død, begyndte mange at forudsige, at lægerne blot ville stoppe med at tage risici og ikke ville påtage sig komplicerede procedurer for at redde deres liv. Misyurinu blev frikendt, men før og efter dette store tilfælde var der forsøg på medicinske fejl, for eksempel i Voronezh og Nizhny Novgorod. Læger er mellem to brande: det er umuligt ikke at hjælpe, men det er farligt at give det - hvis noget går galt (og risikoen kan ikke udelukkes), kan du være i kajen.
Det lader til, at dette stadig er en stor ting - at gøre den offentlige atmosfære mere human og medicin - mere kvalificeret.
Ifølge psykoterapeuten Amina Nazaralieva er koldheden og løsningen af hospitaladministratorer og klinikker et kumulativt resultat af udbrændthed (på grund af lave lønninger, tung arbejdsbyrde, gentagne arbejde) og hvad der undertiden kaldes vagtsyndrom. Dette er ikke et syndrom i medicinsk forstand, men et mønster af adfærd, der er karakteristisk for mennesker, der er udstyret med en lille magt - for eksempel at arbejde som vagtmænd, vagter og receptionister. Samtidig forsøger en person sig selv på bekostning af at bruge denne magt, for at vise, hvem der har ansvaret her - og derfor ikke at blive ledet af tiggeren.
Måske, i situationer svarende til Yekaterinburg, bliver et andet socialt problem synligt: mistillid til alle for alle. Til sidst, når der er brug for hjælp fra venner eller kolleger, er folk ofte ikke bange for at tage initiativ og aktivt forsøge. Når det kommer til fremmede, er alt anderledes: i Rusland stoler de hverken hinanden eller mennesker i uniform (den første følger fra sidst). Nazaralieva bemærker, at hospitalet simpelthen ikke kunne tro på de ord, en mand dør på tærsklen.
Ifølge teorien om små sager kan du øge endnu mere støj, skyde alle tvistelige situationer på video, offentliggøre dem og håbe, at noget vil ændre sig. At arrangere træning i etisk kommunikation for alle, der arbejder med mennesker. Hvis du er leder, skal du sørge for at medarbejderne er roste, og at de har styrke og tid til at kommunikere med rigtige mennesker. Men det ser ud til, at dette stadig er en stor ting - at gøre den offentlige atmosfære mere human og medicin - mere kvalificeret. Derefter falder vi på gaden, vi har ret til at håbe på frelse.
billeder: Sykwong - stock.adobe.com