Hvad er konstruktiv kritik, og hvorfor det er så sjældent

Internet og især sociale netværk gav os en unik diskussionsplatform hvor alle har deres egen mening - og selvfølgelig er der altid en fejl. Multiplicere dette ved anonymitet og straffrihed samt ved den tillid, at ethvert ord og handling i et offentligt rum som standard kan eller endda skal diskuteres, fordømmes og latterliggøres. Som følge heraf observerer vi dagligt en sky med uflatterende bemærkninger og elementær uhøflighed fra mundingen af ​​mennesker, som ikke synes at tænke over relevansen eller virkningen af ​​deres ord. Den nemmeste måde er at afskedige dem med mod aggression, men det er også muligt at udnytte fordelene ved andres kommentarer, selvfølgelig, hvis kritikken er konstruktiv. Vi har hørt denne magiske stave mere end én gang, og det er på tide at finde ud af, om der er konstruktiv kritik overhovedet, og hvorfor det er så vigtigt at lære at kritisere korrekt uden at skade en anden persons følelser.

Hvorfor kritiseres vi så meget?

Forskningsdata siger, at rovn nok ikke nødvendigvis fører til positive resultater og kritik mod negative. Douglas Stone og Sheela Hin, forfatterne af bogen "Tak for feedbacken: Videnskab og kunst for at modtage feedback godt", der arbejder på Harvard-forhandlingsprojektet, mener, at det ikke er let for os at acceptere feedback på vores arbejde, både positivt og negativt, - fordi det berører flere vigtige øjeblikke for os: på den ene side vores ønske om selvudvikling på den anden side - ønsket om at blive accepteret og respekteret af andre.

Og alligevel reagerer vi som regel mere på kritik end at rose. Clifford Nass, professor i kommunikationsteori ved Stanford University, siger, at vi næsten altid husker negative begivenheder (som omfatter kritik) mere og mere grundigt. Årsagen til dette kan være evolution - i løbet af det har vi lært at reagere hurtigere og stærkere mod negative stimuli: i naturen betyder de ofte en dødelig trussel, så opmærksom på dem i tiden var vigtig for overlevelse. Nu er vores liv ændret, men vi reagerer stadig stærkt på negative begivenheder.

En anden grund til, at kritik provokerer så mange følelser og oplevelser, er nyheden af ​​erfaring. Forskere siger, at vi er mere lydhøre over for nye og usædvanlige stimuli. I en kultur, hvor høflig godkendelse (omend ofte kun formelt) betragtes som normen, ser vi åben og direkte kritik som noget usædvanligt og nyt - og giver derfor et større indtryk.

Hvad er brugen af ​​kritik?

I modsætning til folkelig tro er kritik et vigtigt redskab, der hjælper os med at blive bedre og arbejde med fejl. Konstruktiv kritik er et væsentligt element i et arbejdsforhold; Det er også vigtigt i forhold til en partner, venner og familie: uden at det er muligt at diskutere, hvad der ikke passer dig, er det umuligt at opbygge et stærkt band.

En rolig holdning til kritik hjælper os med at gøre dristige og mindre indlysende beslutninger og lærer, at vores handlinger og vores arbejde ikke nødvendigvis vil appellere til alle uden undtagelse. Vi kan ikke evaluere resultatet af vores arbejde eller vores idé udefra. Konstruktiv kritik hjælper med at identificere svagheder i arbejdet og forstå, hvad der kan gøre det bedre. Selvfølgelig, hvis et projekt eller en ide har en alvorlig ulempe, er det bedre at høre en kommentar (omend ikke meget behagelig, det vigtigste er konstruktivt), som vil hjælpe med at rette op på det, men en falsk forsikring om, at alt er perfekt.

"Kritik er i princippet en af ​​de vigtigste og under visse betingelser produktive redskaber til udvikling af samfund og menneskelige relationer. Når vi kritiseres lærer vi ikke at etablere os alene i vores mening og holdning, men at åbne os op for andres verden, at interagere med dem på niveau med gensidig rationel forståelse." , - siger Tatiana Weiser, lærer i filosofi og etik i Liberal Arts RANEPA.

Hvornår er det hensigtsmæssigt at kritisere?

Det er værd at kritisere, hvis din bemærkning er beregnet til at hjælpe en person, og ikke at ydmyge og fornærme ham eller blot påpege hans mangler. Det anses for at være, at hvis en person viser sit arbejde eller sætter det på internettet, bør han være klar til at lytte til nogen kommentar og taknemmeligt acceptere alt, hvad de siger til ham. Dette er ikke sådan: Selvom du ser mangler i en anden persons arbejde, skal du overveje, om du er målgruppen for projektet (ellers svarer din kommentar ikke så meget som du tror), er disse mangler virkelig så vigtige, eller hvad Er det bare ikke i overensstemmelse med dine præferencer og forventninger?

"Retten til at kritisere vises, når produktet af den kritiserede aktivitet er direkte forbundet med dig og dit liv," siger psykoterapeut Ekaterina Sigitova, forfatter til den berømte manual "How to criticize." - Det sker i familie og relationer, når de arbejder sammen under undervisning. Det er muligt at kritisere, hvis det er dig, der skal håndtere konsekvenserne af andres "jambs".

Et vigtigt element i konstruktiv kritik er hensigtsmæssigheden af ​​en bemærkning (det vil sige en person bør virkelig høre din mening) og en klar forståelse for, at det virkelig vil gavne den anden person og ikke bare forstyrre ham. Dette gælder også for kommentarer om udseende - det er tåbeligt og formodentlig at forvente en person at skynde sig for at skifte sig efter din smag. "Det er fornuftigt at kritisere selv hvor mangel på kritik kan føre til katastrofale konsekvenser. For eksempel når en åbenlyst uretmæssig lov udstedes, eller når en anden opfører sig uetisk mod dig eller et andet medlem af samfundet," siger Tatiana Weiser. "Men i dette I dette tilfælde er det vigtigt at huske, at for at din modstander skal acceptere din kritik, skal den opfylde de grundlæggende krav i kommunikativ og social etik, det skal rettes mod en uretfærdig handling eller holdning, og ikke til en person, at kræve en følelse af retfærdighed eller gensidig respekt, antag et svar og brug det mest respektfulde sprog for kommunikation. "

Hvad gør kritik konstruktiv?

Det er vigtigt at foretage en reservation, at ikke alt det vi er vant til at overveje konstruktiv kritik, faktisk er det. Konstruktiv kritik er primært en venlig, relevant og respektfuld gennemgang af en anden persons arbejde eller handlinger. Det indebærer ikke overgang til personligheder, sprøjtning af negative følelser og selvbekræftelse på bekostning af en anden, og det må heller ikke skade andre menneskers selvværd - alt dette har intet at gøre med kritik.

"Konstruktiv kritik er lavet af stillingen" skulder til skulder ". Fokus her er ikke på ondt, viser overlegenhed, latterliggørelse - men med ægte hjælp," siger Ekaterina Sigitova. "I Rusland er denne tilgang upopulær, for det første på grund af den hårde betingelser, hvor vi ikke kun voksede op, men hele vores generations generationer. I mange år blev det antaget, at korrigering af mangler var afgørende for både børn og voksne. Lov og støtte blev ikke betragtet som vigtige, de blev forsømt af alle, fra familie til stat. Ikke underligt kritiker men det har en sådan indflydelse på os, og vi har lært en lignende situation som normen. For det andet har vi en meget narcissistisk, aggressiv og konkurrencedygtig kultur, så kritik bruges oftest som en måde at dominere på, demonstration af styrke og ridser egoet.

Tatyana Weiser bemærker, at konstruktiv kritik følger de mindste etiske krav: "For det første bør du kritisere, hvor det er hensigtsmæssigt, det vil sige at antage, at kritikerens adressat vil opleve dig tilstrækkeligt og være i stand til at holde samtalen på et anstændigt niveau. en anden er ikke en grund til kritik. " Hun siger også, at du har brug for at kende godt og forstå kritikpunktet: for dette skal du prøve at finde ud af, hvordan ting, du ikke kan lide, vise din modstander, at du forstår ham. Efter hendes mening, før du begynder at kritisere, skal du notere alle fordele og den bedste slags kritik - spørgsmål, der er åbne for diskussion. Du skal kritisere, omhyggeligt overveje dine argumenter og ikke følelsesmæssigt reagere på dine modstanders ord eller personlige egenskaber. "Endelig er det nødvendigt at kritisere med den største respekt for modstanderen. Overfør ikke ulempen for personen som helhed, brug retoriske formler accepteret i samfund med en udviklet kultur. Du har ret til at nægte at lytte til kritik fra en person, der angiver for ham brugen af ​​et uacceptabelt sprog." - opsummerer Tatyana Weiser.

Hvad fejler vi for kritik?

Udtryk kritik stræber vi som regel ikke om at sikre, at vores kritik var konstruktiv. Ofte tænker vi slet ikke på at hjælpe en anden - i stedet taler vi om vores tanker, præferencer og smag eller spilder negative følelser på vores samtalepartner. Konstruktiv kritik skal være hensigtsmæssig og rettidig - ubudne nedsættende bemærkninger og stikkende kommentarer vil ikke medføre nogen fordel for din samtalepartner.

"Vi er ligeglad med konstruktivitet. Ingen lærte os om dette, folk bekymrer sig ikke om mental balance. Men bogstaveligt med modermælk lærer vi, at enhver påtrængende, fornærmende og evaluerende udtalelse skal høres og tages i betragtning. Det er sådan, det fortolker "Kritik" af de fleste russere ", - siger Ekaterina Sigitova.

"I Rusland er kulturen af ​​konstruktiv husstandskritik desværre næsten ikke udviklet," siger Tatyana Weiser. "Kommentarer på internettet er ofte aggressive, nedsættende. Kritik af ideologiske modstandere på politiske taler i medierne er som en meningsløs rop af alle mod alle, eller på kamprunde, der sigter mod at ødelægge en modstander. Selv i videnskabelige kredse, hvor kritik synes at være det vigtigste redskab til produktiv kommunikation, kan visse stramme videnskabelige samfund bruge at kritisere som et redskab til at adskille "deres egne" og "andre" og at diskriminere sidstnævnte, og ikke som en måde at sammen søge efter sandheden. "

Hvor skal man starte hvis man vil kritisere konstruktivt?

På hvordan man korrekt udtrykker kritiske kommentarer, vil vi mere detaljeret beskrive følgende materiale, men der er nogle generelle regler. Ekaterina Sigitova anbefaler, før du kritiserer en anden person, at tælle til ti og forsøge at forstå dine motiver. "Hvis de er forbundet med den kritikeres hjælp, er det godt. Hvis de handler mere om dig, men kritikpunktet ikke har direkte indflydelse på dit liv - det er bedre at være stille," bemærker hun.

Ikke vend din bemærkning til en accusatorisk monolog: Kritik er først og fremmest en form for kommunikation. Dine kommentarer skal altid være respektfulde og venlige. Ekaterina Sigitova anser "sandwichens styre" som hovedregel for konstruktiv kritik: "Sæt dine kommentarer mellem to positive udtalelser: Først ros, kritiser derefter, så lov igen i slutningen." Det er vigtigt at forstå, at kritik er en færdighed, der kan og skal læres, der ville være et ønske.

illustrationer: Katya Dorokhina